پس از انتشار گزارش‌هایی مبنی بر استفاده‌ی مقامات ارشد دولت آمریکا از پیام‌رسان سیگنال برای بحث درباره‌ی عملیات نظامی، میزان دانلود این اپلیکیشن در ایالات متحده و یمن جهش چشمگیری داشت. رشد ناگهانی دانلود سیگنال، نتیجه‌ی خطایی امنیتی بود که طی آن، به‌اشتباه یک خبرنگار به گفت‌وگویی حاوی اطلاعات حساس اضافه شد.

به‌گزارش تک‌کرانچ، جی‌دی ونس، معاون رئیس‌جمهور، و پیت هگست، وزیر دفاع ایالات متحده، در یک گروه خصوصی در سیگنال درباره‌ی برنامه‌های حمله به حوثی‌های یمن تبادل نظر کرده بودند؛ اما به‌طور اتفاقی، جفری گلدبرگ، سردبیر ارشد مجله‌ی آتلانتیک (The Atlantic)، نیز به گروه اضافه شد و به محتوای این مکالمات دسترسی پیدا کرد. او بعداً پیام‌ها را در گزارشی منتشر کرد.

طبق داده‌های شرکت تحلیلی اپ‌فیگرز (Appfigures)، پس از انتشار گزارش آتلانتیک در روز دوشنبه، میزان دانلود سیگنال در سراسر جهان نسبت به میانگین ۳۰ روز گذشته ۲۸ درصد افزایش یافت. در ایالات متحده این رشد به ۴۵ درصد رسید و در یمن نیز آمار دانلودها ۴۲ درصد بالا رفت. جایگاه سیگنال در فروشگاه اپلیکیشن‌های یمن از رتبه‌ی ۵۰ به رتبه‌ی ۹ اپ‌های شبکه‌های اجتماعی صعود کرد.

هیچ مشکلی از نظر فنی در عملکرد سیگنال گزارش نشده و مشکل از خطای کاربری ناشی شده است؛ یعنی اشتباه در اضافه‌کردن یک روزنامه‌نگار به گروهی که محتوای امنیتی داشت. رمزگذاری سرتاسری سیگنال تضمین می‌کند که فقط اعضای گروه می‌توانند پیام‌ها را مشاهده کنند و حتی کارکنان این شرکت هم به محتوا دسترسی ندارند.

اگرچه وزیر دفاع ادعا کرده بود که «هیچ برنامه‌ای برای جنگ» در این گروه مطرح نشده، آتلانتیک پیام‌هایی را منتشر کرده که در آن‌ها هگست زمان تقریبی حملات و جزئیات مربوط به تسلیحات و هواپیماهای مورد استفاده را مشخص کرده است.

دولت آمریکا همچنان در حال تحقیق درباره‌ی ابعاد این رسوایی امنیتی و بررسی عواملی است که به افشای ناخواسته‌ی اطلاعات نظامی منجر شد.