در دنیای پرسرعت شبکه‌های اجتماعی، کاربران انتظار دارند پاسخ پیام‌هایشان را در کمترین زمان ممکن دریافت کنند. قابلیت دایرکت خودکار اینستاگرام به شما امکان می‌دهد تا پاسخ خودکار به ریپلای استوری، پاسخ اتوماتیک به دایرکت و حتی ارسال پیام خودکار در اینستاگرام را به‌‌سرعت مدیریت کنید. این یعنی صرفه‌جویی در زمان، افزایش تعامل با کاربران و بهبود تجربه‌ی آن‌ها.

در مقاله‌ی پیش‌رو، روش‌های فعال‌سازی دایرکت اتوماتیک اینستاگرام، بهترین ابزارهای موجود و نکات مهم برای جلوگیری از بلاک‌شدن را بررسی خواهیم کرد. اگر می‌خواهید ارتباط مؤثرتری با مخاطبان خود داشته باشید، این راهنما را از دست ندهید.

تصور کنید هر پیامی که به دایرکت شما ارسال می‌شود، به‌طور خودکار پاسخ داده شود؛ بدون اینکه نیاز باشد همیشه آنلاین باشید! این دقیقاً همان کاری است که دایرکت اتوماتیک اینستاگرام انجام می‌دهد.

ارسال پیام خودکار در اینستاگرام به شما این امکان را می‌دهد که به‌طور خودکار پیام‌های خوشامدگویی، پاسخ به ریپلای استوری یا حتی اطلاع‌رسانی‌های ویژه را ارسال کنید. در حقیقت، می‌توانید بدون هیچ تلاشی، همیشه در دسترس باشید و تجربه‌ای حرفه‌ای و کاربرپسند برای فالوورهایتان خلق کنید.

دایرکت اتوماتیک اینستاگرام سه نوع مختلف دارد که در ادامه‌ با کاربردها و روش فعال‌سازی هر یک از آن‌ها آشنا می‌شوید؛ البته قبل از آموزش روش‌ های فعال‌ کردن پاسخ اتوماتیک در اینستاگرام بهتر است بدانید که این قابلیت فقط برای حساب‌های تجاری فعال است و حساب‌های شخصی چنین قابلیتی ندارند.

اگر می‌خواهید بدانید دایرکت اتوماتیک اینستاگرام کجا است، برای فعال‌کردن پاسخ خودکار دایرکت اینستاگرام براساس مراحل زیر پیش بروید:

• به Settings (تنظیمات) اینستاگرام‌ بروید.
• وارد بخش Creator tools and controls (ابزارها و کنترل‌های محتواساز) شوید.
• روی گزینه‌ی Saved Replies (پاسخ‌های ذخیره‌شده) بزنید.
• در صفحه‌ی جدید روی گزینه‌ی آبی‌رنگ New saved reply (پاسخ ذخیره‌شده‌ی جدید) کلیک کنید.
• در این مرحله دو قسمت وجود دارد که باید آن‌ها را پر کنید. در قسمت Message، پیام موردنظرتان را بنویسید و در بخش Shortcut یک کلمه‌ی کلیدی انتخاب کنید تا به‌راحتی به این پیام دسترسی داشته باشید.
• حالا تیک آبی بالا گوشه‌ی سمت راست را بزنید تا پیام ذخیره شود.
• اکنون وقتی وارد دایرکت یکی از فالوورهایتان شوید، یک آیکون جدید در نوار پایین ظاهر می‌شود که در تصویر دور آن را خط کشیده‌ایم.
• با کلیک روی این کادر، پیام‌هایی که ذخیره کرده‌اید، ظاهر می‌شوند و می‌توانید با کلیک روی هرکدام از آن‌ها، بدون اینکه چیزی تایپ کنید، پیام مدنظرتان برای مخاطب بفرستید.

پیام خوشامگویی بعد از اینکه کاربری شما را در اینستاگرام فالو کرد، برای او ارسال می‌شود. برای فعال‌کردن این پیام، مراحل زیر را پیش ببرید:

این قابلیت هم مخصوص حساب‌های بیزینس و کریتور است و به شما اجازه می‌دهد سؤالات پرتکرار را از قبل تنظیم کنید تا کاربران هنگام ورود به دایرکت، آن‌ها را ببینند و پاسخ‌های آماده را بدون نیاز به انتظار دریافت کنند. برای فعال‌کردن جواب اتوماتیک دایرکت اینستاگرام به سوالات پرتکرار، مراحل زیر را دنبال کنید:

• از همان مسیری که در بخش قبل گفتیم به Creator tools and controls (ابزارها و کنترل‌های محتواساز) بروید.
• روی گزینه‌ی Frequently Asked Questions (سؤالات پرتکرار) بزنید.
• با کلیک روی گزینه‌ی Add question (افزودن سؤال) صفحه‌ای برایتان باز می‌شود که می‌توانید سوال و پاسخ موردنظرتان را در آن بنویسید و در نهایت روی تیک آبی بالا سمت راست بزنید تا ثبت شود. دقت کنید که تنها امکان ثبت ۴ سؤال و پاسخ را در این بخش دارید.
• پس از ثبت سؤالات و پاسخ‌های مورد‌نظرتان، کافی است دکمه‌ی بالا را به‌سمت راست بکشید تا قابلیت ارسال پیام خودکار در اینستاگرام برایتان فعال شود.

پاسخ خودکار به ریپلای استوری در اینستاگرام می‌تواند راهی عالی برای تعامل سریع‌تر و حرفه‌ای‌تر با مخاطبانتان باشد؛ اما اگر به‌دنبال چنین قابلیتی در تنظیمات خود اینستاگرام هستید، باید بدانید که اینستاگرام به‌صورت پیش‌فرض چنین امکانی را ارائه نمی‌دهد.

برای فعال‌کردن ویژگی پاسخ خودکار به ریپلای استوری، باید از ابزارهای جانبی استفاده کنید. این سرویس‌ها به شما امکان می‌دهند تا پاسخ‌های خودکاری تنظیم کنید که به‌محض دریافت ریپلای استوری، به‌صورت خودکار برای فرستنده‌ی پیام ارسال شوند. این ابزارها رایگان نیستند و برای دسترسی به آن‌ها، باید از سرویس‌های اشتراکی استفاده کنید. کافی است عبارت «پاسخ خودکار به ریپلای استوری» را در گوگل سرچ کنید تا لیستی از ارائه‌دهندگان این سرویس‌ها را ببینید.

دایرکت اتوماتیک اینستاگرام یک راهکار هوشمندانه برای پاسخ‌گویی سریع به فالوورها، افزایش تعامل با آن‌‌ها و مدیریت بهتر پیام‌ها است. اگرچه اینستاگرام برخی قابلیت‌های محدود مانند Saved Replies و FAQ را ارائه می‌دهد، برای پاسخ‌گویی کاملاً خودکار، باید از سرویس‌های جانبی کمک بگیرید.

نظر شما چیست؟ آیا فکر می‌کنید دایرکت خودکار اینستاگرام می‌تواند به کسب‌وکارها و اکانت‌های پرمخاطب کمک کند یا ترجیح می‌دهید همیشه به‌صورت دستی پاسخ دهید؟ تجربیات خود را با ما به اشتراک بگذارید.