گوگل تأیید کرده که درحال بررسی گزارش‌های متعدد کاربران درباره‌ی افت کیفیت پخش ویدئوهای یوتیوب در دستگاه‌های iOS است. طبق این گزارش‌ها، حتی با وجود اتصال پایدار و پرسرعت به اینترنت، ویدئوها اغلب با رزولوشن‌های بسیار پایین، مانند 144p، بارگذاری می‌شوند. این مشکل عمدتاً در آیفون و آیپد گزارش شده، اما برخی کاربران نسخه‌ی دسکتاپ و تلویزیون‌های هوشمند نیز موارد مشابهی را تجربه کرده‌اند.

برخی کاربران اعلام کرده‌اند که ویدئوهای یوتیوب، از جمله کلیپ‌های کوتاه (Shorts)، به‌طور پیش‌فرض در رزولوشن 144p یا 360p پخش می‌شوند، حتی زمانی که اینترنت آن‌ها سرعت بالایی دارد. علاوه‌بر این، برخی دیگر هنگام تلاش برای تغییر دستی رزولوشن به کیفیت بالاتر، با توقف‌های مکرر و مشکل بافرینگ مواجه شده‌اند.

گوگل در پستی در انجمن رسمی پشتیبانی خود، وجود اختلال مورد بحث را تأیید و اعلام کرد که درحال بررسی علت آن است. هرچند عمده‌ی گزارش‌ها مربوط‌به iOS بوده، اما این شرکت احتمال بروز مشکل در سایر پلتفرم‌ها را نیز رد نکرده است. میزان دقیق گستردگی این اختلال در نسخه‌های دسکتاپ و تلویزیون‌های هوشمند هنوز مشخص نیست.

در انجمن رسمی گوگل، بیش‌از ۲ هزار کاربر وجود مشکل یادشده را تأیید کرده‌اند. همچنین، در روزهای اخیر چندین گفت‌وگوی مستقل در ردیت شکل گرفته که در آن‌ها کاربران تجربیات مشابهی را به‌اشتراک گذاشته‌اند. باوجود افزایش این گزارش‌ها، یوتیوب هنوز راه‌حلی ارائه نداده و جدول زمانی مشخصی برای رفع مشکل اعلام نکرده است.

گوگل از کاربران خواسته است برای دریافت جدیدترین اطلاعات و به‌روزرسانی‌ها، پست مربوطه را در انجمن پشتیبانی دنبال کنند.