گوگل کروم یکی از محبوب‌ترین مرورگرهای وب در جهان است و حالا به‌نظر می‌رسد که کاربران هنگام تلاش برای دانلود این مرورگر شاید با مشکلاتی مواجه شوند.

گزارش Windows Latest نشان می‌دهد که فایل نصبی کروم از وب‌سایت رسمی در کامپیوترهای دارای پردازنده‌های اینتل و AMD باز نمی‌شود.

پیامی که هنگام تلاش برای بازکردن فایل ChromeSetup.exe ظاهر می‌شود، چنین است: «این اپلیکیشن نمی‌تواند روی کامپیوتر شما اجرا شود. برای یافتن نسخه‌ی مناسب برای کامپیوترتان، با ناشر نرم‌افزار تماس بگیرید.»

کاربران احتمال می‌دهند که گوگل به‌اشتباه نسخه‌ی Arm کروم را برای کامپیوترهای دسکتاپ x86 روی وب‌سایتش منتشر کرده؛ به عبارت دیگر، کامپیوترهای مجهز به تراشه‌‌های اینتل و AMD نسخه‌ای را دریافت می‌کنند که برای کامپیوترهای مجهز به تراشه‌های اسنپدراگون طراحی شده است.

برخی از کاربران ردیت گزارش داده‌اند که توانسته‌اند نصب‌کننده‌ی کروم را بدون مشکل اجرا کنند، به‌ شرطی که آن را از لینک رسمی کروم دانلود کرده باشند. نصب‌کننده‌های آفلاین هم به‌خوبی کار می‌کنند. برای دانلود نسخه‌ی آفلاین، کافی است به وب‌سایت کروم بروید، به پایین صفحه در بخش Chrome Family اسکرول کنید و روی other platforms کلیک کنید. سپس می‌توانید فایل نصب مناسب برای سیستم خود را دانلود کنید.